“全程无忧”俱乐部章程
俱乐部宗旨:

为轻客类汽车用户提供快捷、周到、规范、优惠的服务,并通过俱乐部多种形式的活动,使会员体会到家的感觉。

会员入会条件

全国范围内使用蒙派克风景及近似车型的用户

入会及续会程序
入会程序

凡具有蒙派克风景及近似车型的单位或个人,均可持车辆行驶证和经办人身份证向"全程无忧"俱乐部申请办理会员手册,俱乐部实行一车一手册制,凭"手册"参加各项活动和享受规定的服务项目。

申请人向俱乐部提出入会申请时,如实填写《会员登记表》的有关内容。

经俱乐部核准后,申请人将正式成为俱乐部会员,同时领取会员手册;

会员手册有效期为一年;“全程无忧”俱乐部会员手册有效期满后,欲保留会籍,请于1个月内办理续会手续(填报《续会申请表》)。

以自愿参与原则加盟俱乐部。

俱乐部服务的具体表现形式

全国范围内使用蒙派克风景及近似车型的用户


主动式服务

·为每位会员制定一名服务顾问,实施一对一保姆式服务;

·免费为会员建立电子档案,俱乐部将随时随地与您保持密切接触。

·定期为您提供保养跟踪提醒服务,并提前预约。

·电话回访、手机短信问候、发送电子邮件、电子贺卡、赠送(邮寄)小礼品、邮寄生日贺卡和生日小礼物。

感动式服务

·全年24小时免费提供中心城区救援服务;

·免费提供车辆使用、保养及车辆疑难故障咨询服务。

·免费代办车辆保险﹑礼赔。出险后维修免外出服务费。

·免费洗车服务。

·车辆在修期间,车主在厂内可免费享受午餐。

超值服务

·定期组织汽车的使用﹑保养知识讲座,组织会员与维修经验丰富人员交流。

备注:实施前期,推荐4S店实施现场上门宣讲和服务:

◆ 活动地点:车辆聚集地、批发市场等

◆ 服务车准备:一台风景或蒙派克服务车,两侧装饰横幅:上海锦福全程无忧俱乐部现场服务车。

◆ 配件准备:车上携带常用易损配件。

◆ 人员准备:2名维修工人,一名讲堂老师。

◆ 现场维修设备:常用维修工具,同时携带车辆举升设备。

◆ 活动内容:实施现场讲堂,现场车辆保养检修作业。


免费提供年度两次38项车辆安全、运行性能检测服务。

维修、保养零件费、工时费折扣优惠。

提供代办车辆年审服务(代办费100元/部);

提供保险理赔服务;

免费提供车辆装饰、美容设计方案,同时享受装饰、美容的优惠价格;

代办变更车辆注册(更换车身﹑改变颜色﹑更换发动机)等手续,如在本俱乐部指定维修站可免收代办费;

预约服务

针对特殊需求的会员,我们要主动打电话进行预约,根据用户的时间来安排我们的服务。具体方式如下:

①将用户的车辆请进服务站,修好后送回;

②和用户约好时间,到用户那里进行现场服务,充分体现“用户第一”的服务理念,为用户节约时间成本,提升用户的满意度。

汽车沙龙活动

参观大型汽车厂生产线(一起聚餐﹑送礼品)。

组织大型郊游活动(采摘﹑蹬山……)

组织每年评选““全程无忧”爱车之星”

组织大型抽奖活动(凡会员均参加抽奖)。

会员积分优惠

会员积分累计满5000分,自动升级为银卡会员,可享受零件费、工时费9折优惠

会员积分累计满15000分,自动升级为金卡会员,可享受零件费、工时费8.5折优惠

会员积分累计满25000分,自动升级为钻石卡会员可享受零件费、工时费8折优惠